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发布:2022/9/25 11:08:30 来源:cnbszz
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2.3进度计划安排
一、我司在中标后将立即与采购方管理人员亲自建立一种相互平稳的沟通渠道,以便日后的发现问题时的联络。
1.确定供货地点、数量规格等。
2.了解其它原料的需要的。
3.熟悉所有冻品的摆放地和随送文件。
4.了解有关的订单与现有财产的清单。
5.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
6.确保所有物品都能在采购人要求时间内到位,并与经理及相关部门商定主要物品的贮存与控制方法,建立的验收、入库与查询的工作程序。
7.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保支不超出预算。
8.确定组织结构、人员定编、运作模式。
9.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
二、建立配送服务规范
为保证配送作业有计划进行,作风端正,遵循职业道德,认真完成每天的配送任务,我公司对食品配送员的规定如下服务规范:
1.配送人员要严格遵守公司规定,按照配送单,保质,保量,按时把货送到地点。
2.配送人员在配送装车时一定要对照单检查产品的类别,品种及数量是否与单数相符,避免错装,漏装产品,出现问题后果自负,并罚款50元。
3.所有产品在装车,卸车和运输过程中一定轻拿轻放,保证安全无损,否则造成的后果自负,并处罚50元。
4.配送人员在工作过程中,要注意形象,语言沟通方式,应把所送客户出现或反应的问题及时反馈回公司领导。
5.配送人员和司机要相互协助,共同完成配送任务。对于客户的退货、换货及当天的配货单,应及时上交物配部主管,如有丢失配货单处罚100元。
6.配送人员把产品送到客户地点时应与的接货人进行交接,点清数量、品种,到货签收。出现数量差异或因送错客户导致不能配送到位的则由配送员按价赔偿,同时处罚100元。(如接货人不能接收的情况下,如有接收人代收,应在配送单上注明代收人姓名,无代收人的情况下,电话通知接收人,产品送到并告知品种及数量)。
7.配送人员到达配送门店时如遇食堂无人接货时,应电话接货人15分钟至20分钟内接货,如超出时间范围再次电话。
8.配送员应遵守公司各项规章制度与6S管理,绩效制度等。
9.配送员因个人原因需离职,应提前向行政人事部提出申请。
三、建立有效的后服务及应急机制
为确保公司配送服务活动的服务质量,公司编制并执行相应的 和服务规范并有效实施。所有业务人员均经培训并考格合格后方可上岗,上岗后将持续的培训以确保其能力得到保持和提高,从而确保业务人员的岗位技能符合要求。
(一)预监测
1.加强冻品安全的日常监测,外采务必到索证、索票,实现早发现、早预防、早整治、早解决预机制。
2.定期对本公司的生鲜食品进行抽样调查,避免发生冻品安全问题。
3.加大日常巡查力度,重点检查配送车间的卫生安全、消防栓、灭火器等。发现问题,找出原因,及时解决,并汇报给部门领导。
4.定期检查配送车辆的安全状况,不留隐患,杜绝问题发生。
5.定期对配送人员进行专业知识的培训,使之更专业化、规范化。
(二)事故响应
1.接到报告后,本部门工作人员必须尽快到场,参加现场救助工作。
2.如发生食物中事件,应立即停止食用可疑食物,尽快脱离可疑污染物。
3.发生事故后,在2小时内报告相关管理部门,配送部应积极配合有关部门,展应急救援工作,贯彻落实各项应急措施。
(三)应急救援人员物资保障
1.应急通讯。配送部必须在仓库等重要部位、醒目位置公布报电话。物流中心应急领导小组有关人员,务必24小时通电话,所有配送人员工作期间,保证电话畅通。
2.应急物资保障。配送部负责配备足够的食品,随时应对紧急状况。还需配备:安全帽、手套、防 、 工具等必要应急救援物品,并专人保管和维护。
(四)善后处置
1.应急结束后,妥善安置和慰问相关人员,污染物,尽快消除事故影响,恢复正常,维护市场秩序。
2.对导致事故起因的相关责任人,进行严肃。
3.发生事故次日,及时总结教训,并在内部发出通知,杜绝此类事故发生。
针对本项目,我公司配备专人应对相关后应急问题。主要措施如下:
(1)配送中心在业务区内,每区域设置有应急补、换货车辆及人员。
(2)中心常备2台应急车辆,应对每日可能发生的突发状况,确保服务质量。
(3)配备专属的客户顾问,全天候服务您的需求。

1. 天气造成的紧缺
一、暴雨暴雪天气
在出现暴雨暴雪天气时,本着“预防为主、统一指挥、快速反应、分别”的原则,实施有效快捷的预防和处置,确保公司正常运作。
(一)通过广播通知、张贴通知报、各区域逐个宣传、召全体会议等方式,向本公司各员工发布预信息,同时启动 的相应程序,并及时向上级报告事故情况。
(二)紧急救援程序及措施如下:
1. 暴雨暴雪灾害发生后,全体员工在应急总指挥的统一领导下,根据灾情紧急支援,有效地组织抢险救灾、恢复生产工作;
2.抢险救护队伍,对受伤人员及险情实行紧急救援,受伤人员需紧急送外救治的由抢险救护队送往院内急诊室;
3.生生产设备事故,运行值班人员按规程规定进行事故;
4.出现生产设备、设施异常和故障,生产设备、设施抢修队伍实行紧急抢修;尽快恢复生产。
(三)保障措施
1.通信与信息保障:建立统一的信息通讯系统及维护方案,确保应急期间信息通畅。
2.应急队伍保障:指挥部成员和救援人员按照专业分工,本着专业对口、便于领导、便于集结的原则,建立组织、落实人员,根据人员变化进行调整和培训。对维修人员进行培训,使之都能有过硬的技术保障。
3.食品保障:在暴雨暴雪天气来临之前,利用好采购部的冷库,提前好采购计划,备好三天内的冻品、水产品,保障在暴雨暴雪期间公司能正常配送冻品、水产品。
二、
1.安全意识到位。组织所有配送人员展安全培训,进一步强化安全意识,着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项,确保人员、车辆和货款的安全。
2.好应急运输保障工作,在发生自然灾害如暴雨、暴雪、地震等突发性事件时,要服从县级以上人民或者交通主管部门的统一调度、指挥。
3.遇有自然灾害,应立即在 短时间内逐级向交通主管部门报告(在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民和交通主管部门报告)。
4.投入应急运输车辆使用年限不超过5年,并经检测合格的再用车;车辆运行单程在500公里以上配备2名驾驶员,每位驾驶员连续驾驶时间不超过3小时。
5.参运应急人员年龄在20至50岁之间,符合道路运输经营条件的驾驶人员,且技术过硬、作风正派、身体健康。
6.接受应急运输任务后,运输车辆、人员必须整合待命,在规定时间内到达地点集合,且必须由道路运输经营者亲自带队。
7.执行应急运输任务时,运输车辆及参运驾驶人员要遵守 的有关规定,服从交通主管部门的统一调度、指挥,遇事主动请示、汇报,协调解决好各项工作事务。
8.配给中心好道路运输保障工作,确定多条道路运输方案,应对突发性自然灾害保证冻品供给。
2. 原材料无法及时到达供货地点
一、冻品、水产品运输的
(一)组织保障
项目部下设专门的应急保障小组,建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急小组的日常工作,直接听取应急小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议,组织临时机构或者亲赴现场,直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内 措施的组织、落实、实施。

(1)发现高烧、咳嗽人,不随意向外任何无根据的言论→向公司预防“传染”工作领导小组成员汇报→立即将人护送至应急隔离室→拨打120
(2)紧急救护,送人到就诊→立即打电话上报甲方、疾控中心→通知员工家属→对与症状者接触者立即护送至应急用房→对有症状者去过的地方进行消→在疾控中心的指导下对密切接触者进行医学观察二周→宣传教育、安定人心、稳定秩序。
预防预行动
(1)在领导小组的统一部署下,各职能小组相互支持,相互配合,狠抓落实。
(2)加强应急反应机制的日常性管理,在实践中不断运用和完善 ,不断提高应对传染性疾的指挥和实践能力。
(3)好应对人力、物力和财力方面的储备工作,确保新型冠状、流感等传染性疾预防、现场控制的应急措施

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