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为保障师生身体健康和生命安全，加强对食品经营食品质量监督管理保护消费者的合法权益，依据《 食品卫生法》、《 产品质量法》、《 消费者权益保护法》等法律法规规定，制定本制度。
食品经营者必须遵守本制度。
列入进货查验的食品，是指师生群体们经常食用的食品，包括零食、饮料、预包装食品等。
经营者购进食品时，应查验证明供货方主体资格合法的有效并按批次向供货方索 明食品质量符合标准或规定以及证明食品来源的票证并保存原件或者复印件。需要查验和索取的具体票证由《食品索证索票制度》作出规定。
经营包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对内容包括
中文标明的商品名称、生产厂名和厂址。
商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装。
根据商品的特点和使用要求。需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量。限期使用商品的生产日期、安全使用期(保质期、保存期)和失效日期。
对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的食品的示标志或中文示语。
经营者应经常检查食品的外观质量对包装不严实或不符合卫生要求的应及时予以对过期、腐烂变质的食品应立即停止销并进行无害化。
经营者按照食品广告指引购进食品时要注意查验是否有虚和误导宣传的内容。
我单位配备相应的检测设施对在学院内销的食品进行自检经检测合格才能上架销并登记检测结果存档备查。
经营者在进货时对查验不合格和无合法来源的食品应拒绝进货。发现有冒伪劣食品时应及时报告当地工商行政管理机关。

为加强食品质量安全管理保证上市食品质量安全保护消费者的合法权益保障人民群众身体健康和生命安全根据《 食品卫生法》、《 产品质量法》、《 消费者权益保护法》等法律法规的规定、制定本制度。
第二条 索证索票制度是指为保证食品安全在购进食品时本单位员工必须向供货方索取有关票证以确保食品来源渠道合法、质量安全。
第三条 与初次的供货单位时应索 明供货者和生产者主体资格合法的证明文件营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定的其它证明文件每年核对一次。
第四条 在购进食品时应当按批次向供货者或生产者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定以及证明食品来源的票证。
1、食品质量合格证明
2、检验、检疫、证明
3、销
4、有关质量认证标志、商标和专利等证明
5、强制性认证证书、 强制认证的食品
6、进口食品商的营业执照、、进口食品标签审核证书、报关单、证
第五条 下列食品进货时必须按批次索 明票证
1、奶制品
2、豆制品
3、饮料
4、速食面类、肠类
5、需冷藏类
第六条 对获得、商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、产品称号的 食品，可凭以上称号相应标识和凭证直接销，免予索取其他票证。
第七条 对实行购销挂钩的食品可凭购销挂钩协议和供货方的销凭证直接销免予索取其他票证。
第八条 对索取的票证要建立档案并接受市场服务中心和有关行政部门的监督检查。

3、后职责
为规范后服务工作，满足用户的需求，保证用户在使用我公司的产品时，能发挥的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，我公司特成立后服务部，为客户满意的后服务。
后服务内容
①根据合同及技术协议的要求，对产品装配及材料等质量问题造成各类问题，无偿为用户更换；
②定期组织人员对重点销区域和重点客户进行走访，了解产品
的使用情况，征求用户对产品的意见。
3、后服务的标准及要求
①后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，绝不允许顶撞用户和与用户发生口角；
②在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告后服务总部协助解决；
③服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系；
④接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺；
⑤不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求；
⑥服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况；
⑦服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“后服务报告单”，必须让用户填写后服务满意度调查表；
⑧重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。
⑨建立后服务来电来函的登记，好后服务派遣记录，以及费用等各项报表。
4、后服务部门职能
1.搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。
2.各类客户投诉及市场投诉，时间反馈。
3.负责客户回访与展重点客户关怀计划，了解客户需求。
4.保存客户基本，并进行整理、分类与更新。
5.向相关部门反馈客户意见及建议。
后服务部门的主要工作说明
搜集客户意见、建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各事处也积极搜集 反馈，并及时发回公司，便于公司出适于市场的调整。
展客户关怀、维系计划企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度。了解各地区客户对我们产品及服务工作的反馈，以便适时的发现各区域市场中的问题并及时解决，提高服务的主动性。
建立后服务标准，规范后服务后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护，公司要向自主品牌方向发展，后服务更要朝向专业化、统一化和规范化的方向发展，真正满足各区域消费者的服务需求。公司后服务部门是公司服务与形象的延伸，公司建立完善的后服务制度后，与各事处统一执行，并对其服务进行有效的监督。
及时快速的投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的后服务部，由后服务部整理、过滤、检查、 事件的进展，确保每个投诉案件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原因，从根本上解决问题，预防同类投诉的再次发生。
展客户满意度、忠诚度调查
，顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。
第二，顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性，对提升公司形象和品牌 度有很大帮助。
实践证明，客户的满意度和忠诚度是成正比的，而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。客户满意度调查结果将非常有利于公司产品经营策略的调整，也有利于更深层次的客户维护和客户挖掘。通过网络，电话等各种方法，及时、地发现及满足客户需求，从而程度上提高客户满意度及忠诚度，稳定现有客户，不断吸引新客户，挽回流失客户。

灯具生产质量保证措施
1)“管理出效益”需要有科学的、化的质量管理体系，从管理上保证灯具质量，必须通过ISO90001质量体系认证及相关产品认证。
2) 原材料选型保证质量：
a LED 灯芯：选用品牌原厂封装的成品LED灯芯；
b 结构材料：采用 材料，满足结构标准工艺要求，同时提高灯体散热能力，从而保证和延长LED的使用寿命和效果；
c 数字驱动模块，成熟稳定高质量的原器件；
d 接插线材，均采用国标材料而成；
e 电气及光源。
3) 生产工艺保证；
经验丰富可靠的工艺设计及生产工艺流程安排，而优化的设备、工艺制具配备，保证产品的优良品质。
4) 质量检测检验保证
严格的质量检测手段是杜绝次品的门槛。

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欢迎#北京标书排版24h接单#电话咨询#2022更新中他们身着南京 档特色服装，摇头晃脑，听着穿插其中的评表演，像极了古代呆萌可爱的小秀才。少儿组的比赛现场好玩又易学，由南京 档的亲子学堂老师传授天王烤鸭包。 终比赛评选出了三名获胜小朋友，他们将获得4日3晚的南京殿试之旅。此次比赛城市共选出2名组贡士和9名少儿组贡士，他们将获得4日3晚的南京殿试之旅，领略六朝古都的底蕴，品味秦淮文化。其余参赛选手也获得2元南京 档礼券红包。同时，各会试现场还设置了现场观众微信答题和有奖问答环节，热情参与的观众也获得了价值不等的礼券。搞笑的是，陶醉的唱完歌之后的大老