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发布:2022/9/28 21:48:16 来源:cnbszz
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 诚诺信息服务是一家专业标书代写、标书代、写标书、标书的专业服务咨询公司。我们有着一支经验丰富、认真负责的专业团队,标书老师擅长于各行各业的,从业经验均在7年以上,熟知评标 评审方式,不废标、无隐形消费,为您专业的标书整套服务。根据招标文件的要求,为您编制专业的标书核心内容、工整的排版设计,迎合评标 的审美标准,为您抓住每次投标机会。认真核查招标文件的得分点、项目难点,规避招标文件隐藏的陷阱,杜绝细小错误导致的废标、无效标。一对一 ,三重审核机制,评审 亲自把关,实现零废标。
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规范服务?
1.配送人员穿着干净整洁,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。?
2.尽心、尽力、尽职、尽责地好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。?
3.车身干净、清洁,无污渍。?
4.对顾客的抱怨要有耐心倾听,好解释工作。
5.不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作。
6.好客情,按规定及时调换货。?
7.要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。?
8.保证公司相关设备的维护工作,到及时、有效。无法的要及时上报。如拖延或不当,造成严重后果的,须承担相应责任。?
信息反馈?
1.认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2.对车辆行驶状况好记录,及时检查,保证车辆行驶安全。
3.顾客对本公司提出的意见和建议好记录,回公司后交专职领导。
装卸作业管理
一、装卸工作基本要求
1.装卸过程中对货物应轻拿轻放,避免不必要的损失,严禁野蛮装卸,如损坏货物应照价赔偿。
2.严禁在货物上乱写乱画。严禁踩踏产品。严禁滑行装卸小车。
3.在进行装卸作业中应注意安全,严禁打闹嬉戏和上班前酗酒。上班时应着装整洁,不得赤膊装卸。
4. 、火种、个人衣物、水具等与工作无关的物品,应放在休息室,不得放在库区内。严禁在禁烟区吸烟。装卸工应在休息室休息,不允许在库房内休息。
5.在装卸过程中应听从库房管理人员的指挥,按堆码规定进行堆放。
6.装卸作业中不能刁难客户和送货司机,更不得向客户和司机索取钱物。

我公司为更好的服务采购人结合公司制度制定出故障应急方案。
1、雷雨天故障应急方案
如遇大雨天、雷电天灯具突遇熄灭、漏电等情况时,采购人应立即撤离现场报修给我公司,我公司接到报修后,询问具体情况并始安排人员检修,首先应断电源,检查有无进水里面构成件有无烧毁现象,发现问题所在后,技术人员应立即始维修,该换件的换件,该换新的换新,同时应检测什么原因造成的,排查并相应的防护措施。
2、运营中故障应急方案
在日常运营中如遇灯具故障,由采购人保修,我公司委派技术人员维修,排查问题和解决,检查故障原因及时改正,告知采购人原因并培训解决方法。
3、灯具其他故障应急方案
如遇灯具不亮、闪烁、有杂音等故障。我公司组织人员检查各线路运行是否正常,是否有线路漏电、老化等现象,灯具表面是否有破损等现象,须一一解决并好防护措施,避免下次此类事情发生。
4、线路故障应急方案
我公司检查线路,排除老化、漏电等问题并告知采购人是否需要更换电线。
5、无论各种故障我公司接到采购人保修电话后,均3小时内赶到现场,6小时内解决问题,质保期外终身维护,继续技术支持。

我公司为切实好本项目冻品、水产品服务,本着“为客户健康负责”的宗旨,保证 、安全、营养的食品,拟采取以下保障措施:
一、加强冻品、水产品采购控制
(一)采购管理制度在冻品、水产品采购中,我司保证从正规渠道购进,并经过有关食品检验检疫部门的正规检验合格,严格执行 相关法规。其中:
1. 冻品、水产品的采购实行定点采购,并定点采购的采购点的营业执照、经营许可证、卫生许可证、检验检疫合格证等。
2.采购从正规市场购入并符合 有关食品安全方面的规定,并配备快速检验设备。
3.各种冻品、水产品等从正规厂商或商场购入,品牌和采购渠道,并产品的品牌和采购点的营业执照、经营许可证、卫生许可证、检验检疫合格证等材料。保证采购的产品的质量、杜绝使用三无产品、冒伪劣、过期产品。
(二)进货检验的质量管理
1.加强对食材进货、入库、保管、使用等环节的全程管理,严格审验经销食品的质量及相关明,确保所经销的食材质量安全、可靠。?
2.对采购的食材按照法律、法规和食品安全标准履行检查义务,检查食品质量和标签,查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件。
3.对经进货审验发现食材明显存在质量问题或标识不规范、标注不真实等情况的,应拒绝进货,并及时向当地市场监督管理部门或有关行政职能部门反映。?
4.对供货方不能或拒绝相关证明材料以及有其他可疑问题的,及时与食品上标注的生产厂家进行查对,经查对情况不实的,拒绝进货,并及时向当地市场监督管理部门反映情况。?
5.自备技术设备对进货食品实行进货检验,对不具备条件的,对进货食品质量有疑义的应当送检。?
6.配备专职进货验收人员或其他质量管理人员,日常加强对内部员工的食品质量检验技能及相关法律法规的业务培训,要积极参加由市场监督管理部门牵头组织培训学习和。?
(三)采购质量记录
1.证明文件?
(1)查验供货商 证明文件。?
1)营业执照、生产许可证、食品流通许可证;
2)标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书;
(2)索取并仔细查验食品质量证明文件。
(3)索取销凭证。
(4)索取的管理。?
(5)实行统一配送经营方式的食品经营企业证明文件的查验。
2.记录内容。应当根据食品进货查验文件、凭证如实记录购进食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及方式、进货日期等内容。
二、加强管理冻品、水产品存放控制?
1. 冻品、水产品入库前必须进行检验,检验内容:质量、数量、标签、保质期及包装是否完整,破损泄漏不许接收入库。?
2.验收后的冻品、水产品按类分别上架存放,价位必须配齐标志,标明进货日期和保质期,本着先入先出,后入后出的原则使用。?
3.库房内通风、防蝇、防鼠、防盗设施完善,保持库内干爽清洁,无异味。?
4.每次出入库要对库房清扫并保洁。
三、食材安全控制管理?
(一)储存、运输和装卸冻品、水产品的容器包装、工具、设备和条件必须安全、无害,保持清洁;?
(二)绝不经营下列食材:?
1.腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感性状异常,可能对人体健康有害的;?
2.含有、有害物质或者被有、有害物质污染,可能对人体健康有害的;?
3.含有致性寄生虫、微生物的,或者微生物素含量超过 限定标准的;?
4.死、死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品;
5.容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的;
6.掺、掺杂、伪造,影响营养、卫生的;?
7.用非食品原料的,加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的.?
四、采购、储存、索证控制管理?
(一)采购人员所采购的冻品、水产品必须符合 有关标准和规定,禁止采购下列食品:?
1.有、有害、腐烂、变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其它感性异常的冻品、水产品。?
2.无检验合格证明的定型包装冻品、水产品。
3.已过保质期的冻品、水产品。
4.不符合标签规定的冻品、水产品。
5.无 的生产厂家或商的产品。
(二)采购运输食材的工具(车辆)必须保持清洁。?
(三)储存食品的场所、设备要保持清洁,无斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。
(四)仓库通风要保持良好,与外界相通的门要设置防鼠版,地漏、地沟要设置防鼠网,孔径不大于6mm。?
(五)仓库内禁止存放有有害物品及个人生活物品。
(六)食材要分类、分架、隔墙、离地存放,由专职或食品卫生管理人员定期检查,并变质或超过保质期的食品;主食库要建有防鼠台,各类散装原料要用密闭的容器存放。?
(七)采购冻品、水产品时,应向供货商索取该批产品卫生检验合格证。

12、分析销状况。
13、进行营销策划。
14 、店长工作日志。
店员
晨会
1、前一天经营工概括小结,讲评。
2、听取当天经营工作内容及注意事项。
3、公司新的经营决策及管理规定营业。
营业准备
1、按规定穿工作服,佩戴工号牌,启后台电脑系统,收银人员启收银机,清点备用金,准备找零小钞。
2、营业员检验工用具完好情况,补货、理货。
3、检查过夜商品安全工作,重点商品清点(含库内),

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